汽车营销与服务
- 所属分类：
服务培训教..
- 作者：
李桂花 主编
- 出版社：
中国劳动社会保障出版社
- ISBN：9787504571779
- 出版日期：2008-6-1
-
原价：
￥24.00元
现价：￥18.00元
图书简介
??本书根据高等职业技术院校教学实际，由劳动和社会保障部教材办公室组织编写。主要内容包括：汽车推销技术，汽车展厅销售，汽车消费业务，二手车交易，汽车经销商区域市场活动。
??本书为高等职业技术教材，也可作为成人高校、本科院校举办的二级职业技术学院和民办高校教材，或作为自学用书。
??本书由李桂花主编，刘跃国、杨金兰、胡景超参编，李桂花编写模块一，刘跃国编写模块二、模块三，胡景超编写模块四，杨金兰编写模块五。在本书的编写过程中，参考了国内外市场营销和有关汽车营销的书籍和论文等文献，在此，谨向原作者表示谢意。
??由于编者水平有限，疏漏之处在所难免，恳请读者不吝指正。?
目录
模块一?汽车推销技术
课题一?寻找潜在客户
课题二?访问客户
课题三?提供咨询
模块二?汽车展厅销售
课题一?迎接客户
课题二?汽车展示
课题三?异议处理
课题四?缔结成交
课题五?跟踪服务
模块三?汽车消费业务
课题一?汽车办证与缴纳税费
课题二?汽车消费信贷
模块四?二手车交易
课题一?二手车信息的收集
课题二?二手车鉴定估价
课题三?二手车交易
模块五?汽车经销商区域市场活动
课题一?展厅开业
课题二?车展活动
课题三?试车活动
课题四?汽车用户俱乐部的运作
课题五?公关赞助活动
附录一?二手车流通管理办法
附录二?二手车交易规范
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