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同济管理学概论07年
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发表于 2010-09-25 00:50
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2007年管理学概论完美·体育(中国)官方网站,WANMEI SPORTS
一．名词解释5/50 1激励的期望理论 2创业 3目标管理 4矩阵式组织结构 5非语言沟通 6运筹学方法 7集权 8 量本利分析 9虚拟组织 10股票期权 二．简答题60 1论述博弈（对策）的基本要素及其含义10 2有人说：扁平式组织有利于接近顾客，信息传递快，所以管理幅度越大越好。你是否同意这个说法，并说明理由10 3 有人说，默会知识是企业核心竞争力来源之一，请加以论述10 4评述法约尔14条原则15 5评述组织变革和稳定的关系15 三． 计算题10 运用风险型决策中的最小的最大后悔值计算麦当劳和肯德基的博奕。 麦当劳肯德基 CA1 CA2 CA3 S1 70 50 S2 20 S3 40 S4100 请计算麦当劳在肯德基的对策中的最佳决策(数字记不清了，总之会计算就行了 ) 四． 案例分析题30 财务总监 艾比是刚刚进公司的一位财务总监，直接向CEO报告，并领导下属5个经理，分管财务各方面。公司的发展很不稳定，管理混乱，要求信息传递迅速，但是艾比的沟通能力让人担忧，往往是在传达任务时候，艾比总是"是"，"哦"，好像完全明白，但是在工作中，又总是对刚刚传达的工作不明白，要回头再对同样的问题进行询问。 艾比的沟通能力如此之差首先是被5个经理发现的，大家以为是因为环境的不适应和信息的不完整造成的，但是等到其他领导也发现了这个问题时候，大家都对艾比的沟通能力和理解能力产生担忧。 艾比总是坚持每次开会后发表总结，并对精彩地方做出评价，而往往她都不能抓住重点。 请回答 1一个人是怎么成为"艾比"这个人-----沟通能力这么差又能够担任这么重要的管理岗位 2根据人际沟通的基本要素，你认为艾比的问题出在哪里？ 3如果你是艾比的上级，你将如何就艾比的沟通能力进行沟通。 |
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